Recolhemos apenas os dados necessários para prestar serviços, responder a pedidos, melhorar a experiência e cumprir obrigações legais. Os tipos de dados podem incluir:
1.1. Dados de identificação e contacto
- Nome e apelido
- Email
- Telefone
- Empresa/organização (quando aplicável)
1.2. Conteúdo de comunicações
- Mensagens enviadas por formulários
- Pedidos de informação e suporte
- Preferências comunicadas
1.3. Dados técnicos e de utilização
- Endereço IP (normalmente em logs de segurança)
- Identificadores de sessão e cookies essenciais
- Tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas
- Data/hora e erros técnicos (quando ocorrem)
1.4. Dados obrigatórios vs. opcionais
Alguns dados são indispensáveis para responder ao seu pedido (ex.: email). Outros são opcionais e apenas usados para personalização e melhoria do serviço.
Não pretendemos recolher categorias especiais de dados (ex.: saúde, religião). Se nos enviar tais dados por iniciativa própria, poderão ser tratados apenas na medida necessária para responder ao pedido.