Política de Privacidade

Esta política explica como a Prosperar Floresta trata dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação aplicável em Portugal.

Falar connosco

0. Responsável pelo tratamento

Para efeitos de RGPD, a Prosperar Floresta atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website, comunicações e interações associadas.

Quando recorremos a entidades que tratam dados por nossa conta (subcontratantes), exigimos garantias adequadas e acordos que imponham deveres de confidencialidade e segurança.

1. Dados recolhidos

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar serviços, responder a pedidos, melhorar a experiência e cumprir obrigações legais. Os tipos de dados podem incluir:

1.1. Dados de identificação e contacto

  • Nome e apelido
  • Email
  • Telefone
  • Empresa/organização (quando aplicável)

1.2. Conteúdo de comunicações

  • Mensagens enviadas por formulários
  • Pedidos de informação e suporte
  • Preferências comunicadas

1.3. Dados técnicos e de utilização

  • Endereço IP (normalmente em logs de segurança)
  • Identificadores de sessão e cookies essenciais
  • Tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas
  • Data/hora e erros técnicos (quando ocorrem)

1.4. Dados obrigatórios vs. opcionais

Alguns dados são indispensáveis para responder ao seu pedido (ex.: email). Outros são opcionais e apenas usados para personalização e melhoria do serviço.

Não pretendemos recolher categorias especiais de dados (ex.: saúde, religião). Se nos enviar tais dados por iniciativa própria, poderão ser tratados apenas na medida necessária para responder ao pedido.

2. Fundamentos legais (RGPD)

Tratamos dados pessoais apenas quando existe um fundamento legal aplicável, nomeadamente:

  • Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (ex.: resposta a um pedido de proposta, gestão de serviços).
  • Cumprimento de obrigação legal (ex.: obrigações contabilísticas/fiscais aplicáveis em Portugal, quando relevante).
  • Interesse legítimo (ex.: segurança do website, prevenção de fraude/abuso, melhoria do serviço), desde que não prevaleçam os seus direitos.
  • Consentimento quando exigido (ex.: preferências de cookies não essenciais).

Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.

3. Finalidades

Usamos os dados para finalidades específicas, explícitas e legítimas, incluindo:

3.1. Comunicação e suporte

Responder a pedidos, fornecer informações, acompanhar solicitações e prestar suporte.

3.2. Prestação de serviços e operações

Organização de formações/serviços, gestão de contactos e relação com clientes.

3.3. Segurança e continuidade

Monitorização de logs, detecção de incidentes e prevenção de abuso.

3.4. Preferências

Memorizar escolhas (ex.: cookies, tema) para melhorar a experiência do utilizador.

Não realizamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou significativos, nem “profiling” intrusivo para fins publicitários, sem base legal e transparência adequadas.

4. Partilha e subcontratantes

Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhar dados apenas quando necessário para:

  • Fornecimento de serviços técnicos (ex.: alojamento/infraestrutura, email, ferramentas de suporte), sob acordo de subcontratação.
  • Cumprimento de obrigações legais ou resposta a solicitações de autoridades competentes.
  • Defesa de direitos em caso de litígio, sempre com base legal adequada.

Quando aplicável, exigimos que subcontratantes apliquem medidas técnicas e organizativas adequadas e tratem os dados apenas segundo as nossas instruções.

5. Transferências internacionais

Sempre que, por razões técnicas, dados pessoais sejam tratados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), asseguramos garantias adequadas nos termos do RGPD, como:

  • Decisões de adequação da Comissão Europeia, quando aplicável.
  • Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) e medidas suplementares, quando exigido.
  • Outras salvaguardas previstas no RGPD, conforme o caso.

6. Conservação dos dados

Conservamos os dados pelo tempo estritamente necessário para as finalidades descritas e/ou para cumprir obrigações legais. Exemplos comuns:

  • Pedidos de contacto: até 24 meses após o último contacto, salvo necessidade de retenção superior por motivos legais ou de defesa em processo.
  • Registos técnicos: períodos curtos e proporcionais, orientados para segurança e diagnóstico.
  • Consentimentos: enquanto não forem retirados e enquanto forem necessários para demonstrar conformidade.

Findos os prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação seja exigida por lei.

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Medidas técnicas

  • Controlo de acesso e segregação de permissões
  • Atualizações e correções de segurança
  • Monitorização e registos para deteção de incidentes

Medidas organizativas

  • Princípio de minimização de dados
  • Processos de resposta a incidentes
  • Confidencialidade e boas práticas

Nenhum sistema é 100% seguro. Caso ocorra uma violação de dados com risco para os seus direitos, serão aplicados os procedimentos de notificação previstos no RGPD, quando aplicável.

8. Direitos do titular

Nos termos do RGPD, pode exercer, conforme aplicável, os seguintes direitos:

  • Acesso aos seus dados pessoais.
  • Retificação de dados inexatos ou incompletos.
  • Apagamento (“direito a ser esquecido”), quando aplicável.
  • Limitação do tratamento, em determinadas situações.
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável.
  • Oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo.
  • Retirada do consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer os direitos, contacte-nos através de [email protected]. Responderemos dentro dos prazos legais.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), em Portugal.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do website, lembrar preferências e melhorar a experiência. A gestão pode ser feita no banner de consentimento e, quando disponível, nas definições do navegador.

Essenciais

Necessários para funcionalidades básicas (ex.: sessão, segurança, consentimento).

Preferências

Guardam escolhas do utilizador (ex.: tema, idioma, UI).

Medição (se aplicável)

Estatísticas agregadas para melhoria contínua, respeitando as escolhas de consentimento.

10. Menores

Este website não se destina a menores. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos tomar medidas adequadas.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão em vigor será a publicada nesta página, com indicação da data de atualização.

12. Contacto

Para questões sobre privacidade, pedidos de exercício de direitos ou esclarecimentos, utilize:

Website

prosperarfloresta.bond

Ao contactar-nos, poderemos solicitar informação adicional para confirmar a sua identidade e proteger os seus dados.

Resumo dos direitos (RGPD)

Portugal • União Europeia

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